Результаты проведения независимой оценки качества в отчетном периоде

2018 год

I. Рейтинг организации социального обслуживания по уровню качества оказания услуг в разрезе типов организаций

В 2018 году Территориальный центр социального обслуживания  населения ГБУ РК «Центр по предоставлению государственных услуг в сфере социальной защиты населения города Сосногорска» и Государственное казенное  учреждение Республики Коми  «Cоциально-реабилитационный центр для несовершеннолетних города Сосногорска» были включены в перечень учреждений социального обслуживания Республики Коми по проведению независимой оценки качества оказания услуг. Решением Общественного совета Территориальному центру социального обслуживания  населения ГБУ РК «Центр по предоставлению государственных услуг в сфере социальной защиты населения города Сосногорска» присуждено восьмое место в рейтинге организаций социального обслуживания Республики Коми по уровню качества оказания услуг в разрезе типов организаций по итогам проведения в отношении них независимой оценки качества оказания услуг в 2018 году - 22,81 балла из 26 возможных, уровень качества оказания услуг признан высоким и Государственному казенному  учреждению Республики Коми  «Cоциально-реабилитационный центр для несовершеннолетних города Сосногорска»  присуждено пятое место в рейтинге организаций социального обслуживания Республики Коми по уровню качества оказания услуг в разрезе типов организаций по итогам проведения в отношении них независимой оценки качества оказания услуг в 2018 году - 18,92 балла из 26 возможных, уровень качества оказания услуг признан высоким.

Наименование учреждения

Суммарный балл организации

Максимально возможный суммарный балл организации данного типа

Место в рейтинге организаций одного типа

Распределение организаций по уровню качества оказания услуг

1

Территориальный центр социального обслуживания населения ГБУ РК «Центр по предоставлению государственных услуг в сфере социальной защиты населения города Сосногорска»

22,81

26 VIII

87,7% высокий уровень качества условий оказания услуг

2 Государственное казенное  учреждение Республики Коми  «Cоциально-реабилитационный центр для несовершеннолетних города Сосногорска»

18,92

26 V

72,8% высокий уровень качества условий оказания услуг

Сводная таблица результатов независимой оценки качества оказания услуг за 2018г. ГБУ РК "Центр по предоставлению государственных услуг в сфере социальной защиты населения г.Сосногорска" (скачать)

Сводная таблица результатов независимой оценки качества оказания услуг за 2018г. ГКУ РК "Социально-реабилитационный центр для несовершенолетних г.Сосногорска" (скачать) 

Сводная информация о рейтингах организаций по типам организаций, прошедших независимую оценку качества в 2018 году (скачать)


II. Предложения и рекомендации Общественного совета по улучшению качества работы организации социального обслуживания

Предложения Общественного совета по итогам независимой оценки качества 2018г. (СРЦН Сосногорска) (скачать)

Предложения Общественного совета по итогам независимой оценки качества 2018г. (ТЦСОН Сосногорска) (скачать)

 

2015 год

I. Рейтинг организации социального обслуживания по уровню качества оказания услуг в разрезе типов организаций

В 2015 году Учреждение было включено в перечень учреждений социального обслуживания Республики Коми по проведению независимой оценки качества оказания услуг. Решением Общественного совета Учреждению присуждено первое место в рейтинге организаций социального обслуживания Республики Коми по уровню качества оказания услуг в разрезе типов организаций по итогам проведения в отношении них независимой оценки качества оказания услуг в 2015 году - 24,53 балла из 33 возможных, уровень качества оказания услуг признан высоким (протокол заседания Общественного совета при Министерстве труда и социальной защиты Республики Коми от 16.11.2015г. №17).

Наименование учреждения

Суммарный балл органзации

Максимально возможный суммарный балл организации данного типа

Место в рейтинге организаций одного типа

Распределение организаций по уровню качества оказания услуг

1

Территориальный центр социального обслуживания населения ГБУ РК «Центр по предоставлению государственных услуг в сфере социальной защиты населения города Сосногорска»

24,53

33 I

87,7% высокий уровень качества условий оказания услуг

Сводная таблица результатов независимой оценки качества оказания услуг организациями социального обслуживания Республики Коми в 2015г. (скачать)

Рейтинги организаций социального обслуживания Республики Коми по уровню качества оказания услуг в 2015г. (скачать)


II. Результаты опроса потребителей, получающих социальные услуги в организации социального обслуживания:

1. В форме социального обслуживания на дому (отделения социального обслуживания на дому и специализированное отделение социально-медицинского обслуживания на дому).

2. В форме полустационарного социального обслуживания (социально-реабилитационное отделение для граждан пожилого возраста и инвалидов, отделение реабилитации для детей и подростков с ограниченными умственными и физическими возможностями, отделение социальной помощи семье и детям).


III. Предложения и рекомендации Общественного совета по улучшению качества работы организации социального обслуживания

Приложение 24 к Протоколу заседания Общественного совета при Министерстве труда и социальной защиты Республики Коми от 20.01.2015 № 17 (скачать)